Condiciones generales

Salvo acuerdo explícito en el Contrato de Compraventa, la venta de mercancía (en adelante «Mercancía») entre Solarity Colombia S.A.S., Nit: 901611735-5 (en adelante, «Solarity»), y el Comprador (en adelante, «Comprador») está sujeta a las siguientes Condiciones Generales:

1.1. Las entregas individuales especificadas de Mercancía se realizarán de acuerdo con los pedidos del Comprador confirmados por Solarity. Los aspectos que ambas partes deben especificar en los pedidos incluyen, entre otros, (i) el tipo de Mercancía y la cantidad requerida, (ii) el precio de la Mercancía, (iii) el precio del transporte de la Mercancía, (iv) el lugar de entrega y (v) la modalidad y el precio de la financiación. Los pedidos se realizarán por escrito mediante correo postal o de manera electrónica, usando una herramienta en línea, o por correo electrónico.

1.2. Sobre la base del pedido, Solarity emitirá una o más Facturas de Prepago (FP) que hará llegar al Comprador.

1.3. El Contrato entre ambas partes se celebra en la fecha en que el Comprador acepte la cotización y acuse recibo de la misma firmándola y (i) enviando de vuelta a Solarity su versión firmada, o bien, (ii) confirmándola por correo electrónico o (iii) confirmándola mediante una herramienta en línea, o en el momento en que el Comprador abone el importe facturado en la cuenta de Solarity.

1.4. A partir de ese momento, el Comprador está obligado a pagar el Precio de Compra según las condiciones acordadas. En caso de incumplir esta obligación, el Comprador pagará a Solarity una penalización contractual equivalente al 10% del Precio de Compra.

1.5. Si el Comprador, tras recibir la(s) Factura(s) de Prepago, no acusa recibo del pedido dentro del plazo especificado en la(s) FP, Solarity tendrá derecho a cancelar el pedido y la reserva de la Mercancía.

1.6. Solarity tendrá derecho a rechazar un pedido por razones operativas, en cuyo caso el Contrato de Compraventa quedará resuelto. En tal caso, Solarity reembolsará el Precio de Compra al Comprador en un plazo de cinco días a partir de la finalización del Contrato de Compraventa.

2.1. El precio de cada entrega de Mercancía se regirá por la oferta de Solarity vigente en el momento en que el Comprador realice el pedido. La lista de precios actualizada de Solarity, incluidas las tarifas de financiación, está disponible en la página web https://shop.solarity.lat o, bajo petición, podrá enviarse al Comprador. Solarity podrá facturar también los gastos relacionados con el transporte y el seguro de la Mercancía, la declaración de aduanas, el coste de cualquier servicio financiero que proceda, así como otras tasas e impuestos que procedan derivados de la naturaleza del suministro, según figuren en la Factura de Prepago.

2.2. El Precio de Compra por la entrega de la Mercancía es pagado según lo acordado en la FP. El Precio de Compra espagado por adelantado, es decir, antes de la entrega de la Mercancía, a la cuenta bancaria de Solarity según las condiciones establecidos por Solarity en la Factura de Prepago. Todos los gastos bancarios asociados a la transacción corren a cargo del Comprador.

2.3. En el caso de que tras la celebración del Contrato de Compraventa el Precio de Compra de la Mercancía (determinado por el Fabricante), los costes de transporte u otros costes de insumos del Vendedor aumenten, el Vendedor tendrá derecho a aumentar unilateralmente el Precio de Compra de la Mercancía en la medida del aumento de los costes, siempre que de cara al Comprador dicha medida esté debidamente justificada y documentada. El Comprador tiene derecho a rechazar el aumento en un plazo de tres días laborables. En caso contrario, el Precio de Compra incrementado será vinculante. Si el Comprador rechaza el aumento del Precio de Compra, Solarity tendrá derecho bien a entregar la Mercancía según las condiciones originalmente acordadas, bien a rescindir el Contrato de Compraventa.

2.4. Con el consentimiento de Solarity, que Solarity no denegará de modo injustificado, el Comprador tendrá derecho a pagar el Precio de Compra mediante una carta de crédito u otros fondos de financiación (depósito, pago en efectivo, etc.) que garanticen el crédito de Solarity en cuanto al cobro del Precio de Compra a la entrega de la Mercancía. Las condiciones pertinentes se indicarán por escrito en el Contrato de Compraventa específico celebrado entre ambas Partes, donde se especificarán las condiciones exactas de pago del Precio de Compra referentes al método de pago escogido. Todos los gastos asociados a la transacción son de responsabilidad del Comprador y, por tanto, corren a su cargo.

2.5. Las facturas y/o documentos fiscales se enviarán al Comprador en formato electrónico a la dirección de correo electrónico de la empresa especificado en el pedido o a otra dirección notificada a tal efecto por escrito por parte del Comprador a Solarity.

2.6. En caso de retraso en el pago de cualquier parte del Precio de Compra, el Comprador pagará, según el presente Contrato, una penalización del 0,25% del Importe Adeudado por cada día natural del retraso. Ello no afectará el derecho del Comprador a una indemnización por daños y perjuicios.

2.7. En caso de impago de cualquier parte del Precio de Compra, Solarity tendrá derecho a rescindir el Contrato de Compraventa. En caso de que Solarity rescinda el Contrato de Compraventa debido al impago de cualquier parte del Precio de Compraventa, de conformidad con el Contrato de Compraventa correspondiente, el Comprador deberá abonar a Solarity una tasa de cancelación equivalente al 10% del Precio total de Compra. Ello no afecta el derecho de Solarity a cobrar la indemnización por daños y perjuicios y, si procede, a cobrar la penalización, en virtud del Contrato de Compraventa.

2.8. En caso de retraso en el pago de cualquier parte del Precio de Compra (incluido el pago a cuenta) o en la recogida de la Mercancía, Solarity podrá incurrir en gastos adicionales (por ejemplo, gastos adicionales de almacenamiento o de envío). El Comprador debe reembolsar a Solarity dichos costes adicionales, si así se le solicita. Si el Comprador no puede recoger la Mercancía dentro del plazo especificado, Solarity tendrá derecho a vender la Mercancía y a retener el 10% del Precio total de Compra incrementado por una cantidad equivalente a todos los gastos y costes incurridos por Solarity en relación con dicha transacción.

2.9. El Comprador podrá comprar la Mercancía a Solarity a crédito, es decir, pagar el Precio de Compra o parte del mismo por la Mercancía una vez entregada la Mercancía, siempre que cumpla todas las condiciones establecidas por Solarity para esta forma de pago en un documento aparte. El Comprador siempre tiene derecho a rechazar el pago del Precio de Compra a crédito. El Comprador siempre tendrá derecho a rechazar el pago del Precio de Compra a crédito.

3.1. Solarity suministrará la Mercancía de conformidad con los términos de INCOTERMS 2010: 

Los detalles de la entrega se determinarán entre ambas partes y se confirmarán en la FP.

3.2. La Mercancía se suministrará al Comprador en el plazo acordado entre ambas Partes, siempre que el pago se realice a tiempo. Salvo que se acuerde expresamente un plazo de entrega, la Mercancía se entregará sin demora indebida. En caso de que Solarity no pueda cumplir con la fecha de entrega acordada, notificará inmediatamente al Comprador por escrito o por correo electrónico, indicando el motivo del retraso y su duración prevista. Solarity no estará obligada a pagar daños y perjuicios al Comprador si el retraso es causado por la empresa de transporte, por el fabricante, por una inspección aduanera aleatoria u otro acontecimiento de Fuerza Mayor. Solarity hará todos los esfuerzos razonables para entregar el pedido de acuerdo con los calendarios de entrega regulares; sin embargo, dichos calendarios ni son vinculantes, ni forman parte del Contrato.

3.3. El Comprador tiene el deber de confirmar a Solarity o a su transportista autorizado la entrega de la Mercancía en el momento de su recepción. Si Solarity así lo solicita, dicha confirmación deberá hacerse por escrito. Asimismo, el Comprador se compromete a acusar recibo de la Mercancía en el lugar de entrega y en la fecha de entrega especificados en el albarán de entrega emitido para cada suministro Mercancía y a enviarlo a Solarity por escrito o por correo electrónico en un plazo de 10 días a partir de la fecha de recepción de la Mercancía. Si el Comprador incumple esta condición, de conformidad con la legislación aplicable, Solarity podrá repercutir junto con el Precio de Compra también el IVA. Si el Comprador no reclama a Solarity por escrito la no recepción de la Mercancía en el plazo de 5 días naturales a partir de la fecha de entrega acordada, la Mercancía se considerará entregada y aceptada por el Comprador.

3.4. La titularidad de la Mercancía permanecerá siendo propiedad de Solarity y pasará al Comprador únicamente tras el pago íntegro del Precio de Compra por la Mercancía, en cuanto éste sea recibido por Solarity. En caso de que el Comprador incurra en demora en el pago del Precio de Compra, Solarity tendrá derecho a tomar posesión de la Mercancía y a retenerla.

4.1. El Comprador debe inspeccionar la Mercancía y su funcionalidad y se compromete a hacerlo sin demora indebida tras la entrega. El Comprador debe notificar a Solarity cualquier defecto de la Mercancía en un plazo de 5 días naturales a partir de que 

4.2. Si la reclamación de responsabilidad por defecto adopta la forma de una reducción del Precio de Compra, la responsabilidad de Solarity se limitará al precio de adquisición de la Mercancía. Al celebrar el Contrato de Compraventa con Solarity, el Comprador renuncia expresamente a cualquier reclamación contra Solarity por daños relacionados con el uso de la Mercancía o por responsabilidad por los defectos de la Mercancía, en la medida en que éstos superen el Precio de Compra de la Mercancía. Esta limitación de responsabilidad no se aplica a los daños causados intencionadamente.

4.3. Ninguna de las Partes será responsable ante la otra Parte por daños indirectos, imprevisibles o resultantes, derivados del incumplimiento del Contrato de Compraventa, incluyendo, entre otros, la reducción de beneficios o ingresos, la pérdida de oportunidades de negocio, la pérdida de producción o de la reputación, independientemente de la naturaleza de la reclamación, a pesar de que la Parte en cuestión haya sido advertida de la posibilidad de tales daños.

5.1. Salvo que la ley disponga lo contrario o que en marco del contrato con el Comprador se acuerde de otra manera, el Comprador no tiene derecho a devolver la Mercancía adquirida.

5.2. Solarity, como parte de su servicio de atención al cliente, puede aceptar (sin que esté obligada a ello) la devolución de la Mercancía adquirida a Solarity, si se cumplen las siguientes condiciones: 

a) el Comprador no tiene deudas pendientes con Solarity; 

b) el Comprador solicita la devolución de la Mercancía en un plazo de dos semanas a partir de la fecha en que le fue entregada; 

c) el precio de compra de la Mercancía devuelta no supera el importe de 25.000.000,00 COP sin IVA; 

d) la Mercancía por devolver está intacta, sin desembalar, sin ensuciar; es decir, se devuelve en el estado en que se encontraba en el momento de la entrega; 

e) a lo largo del año civil anterior o en el año en curso, el Comprador ha realizado un pedido de mercancía a Solarity por un valor mínimo de 250.000.000,00 COP sin IVA o existe la presunción de tal pedido;

5.3. En caso de que Solarity acepte la devolución de la Mercancía adquirida, el Comprador tendrá derecho a un reembolso del 90% del Precio de Compra original; el 10% restante son tasas administrativas. Si el cliente tiene derecho a adquirir Mercancía en la categoría SILVER / GOLD / PLATINUM, no se le cobrará ninguna tasa administrativa. Tanto el envío de la Mercancía devuelta a Solarity, como cualquier otro gasto adicional correrán a cargo del Comprador. Antes de acusar recibo de la Mercancía devuelta, Solarity tendrá derecho a inspeccionarla para comprobar su estado. Si el estado de la Mercancía no es el adecuado, Solarity podrá negarse a aceptarla.

6.1. Si el Comprador incumple de forma fundamental o reiterada el Contrato de Compraventa acordado en virtud de las presentes Condiciones Generales, o si por parte de Solarity existen otras razones operativas u organizativas, Solarity podrá rescindir el Contrato de Compraventa mediante una notificación por escrito o por correo electrónico y dicha rescisión será efectiva a partir de la fecha de su entrega al Comprador. Un incumplimiento fundamental de este Contrato incluirá, entre otros, el impago del Precio de Compra por parte del Comprador. Por razones de carácter operativo u organizativo, Solarity también podrá rescindir mediante una notificación cualquiera de los Contratos de Compraventa celebrados en virtud de las presentes Condiciones.

7.1. Las condiciones negociadas en el presente Contrato de Compraventa se considerarán confidenciales. Ninguna de las Partes podrá revelar o poner a disposición de terceros, sin el consentimiento previo por escrito de la Parte en cuestión, información sobre las condiciones generales, objeto y ejecución del Contrato de Compraventa, ni tampoco otra información sobre las negociaciones relativas al Contrato de Compraventa y a la otra Parte, y tampoco podrá utilizarla para su propio uso en contra de la finalidad de dicha información, con la excepción de la información revelada por las Partes en virtud de una obligación legal. La excepción a la confidencialidad prevista por la frase anterior también aplica a la información comunicada: 

8.1. Todos los documentos o notificaciones entre las Partes que requieran una forma escrita se enviarán por correo electrónico o por correo certificado a través de un concesionario postal a las direcciones de contacto especificadas en el pedido o a cualquier otra dirección que la Parte en cuestión haya notificado a tal efecto por escrito a la otra Parte. Los documentos se considerarán entregados en la fecha de su entrega efectiva al destinatario, salvo que en el primer intento de entrega de los documentos el cartero no haya podido entregarlos. En tal caso, el documento se considerará entregado a partir de la fecha del primer intento fallido de entrega por parte del cartero. El Comprador acepta que todos los actos jurídicos derivados del Contrato de Compraventa puedan realizarse y entregarse en formato electrónico (por ejemplo, la factura, una carta en formato pdf) a la dirección de correo electrónico especificada en el pedido o a cualquier otra dirección de correo comunicada a tal efecto por escrito por dicha Parte a la otra Parte, y dicho documento se considerará debidamente entregado.

8.2. Si una de las Partes cambia de sede social o de su dirección a efectos de notificación, debe notificar sin demora indebida a la otra Parte el cambio y la nueva dirección de notificación y/o la nueva sede social. Hasta que lo haga, seguirá vigente la notificación dirigida a la dirección de contacto original.

8.3. Los pedidos de Mercancía enviados entre Solarity y el Comprador, así como su confirmación, también podrán enviarse por correo electrónico de conformidad con la cláusula 7.1.

9.1. Solarity tendrá derecho a suspender el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Contrato de Compraventa en la medida en que dicho cumplimiento se vea impedido o dificultado por Fuerza Mayor. La Fuerza Mayor incluye, entre otros casos de fuerza mayor, las acciones interferentes de cualquier autoridad gubernamental o supranacional, indisponibilidad de materias primas, guerra o emergencia nacional, avería de equipos o de maquinaria, actos de terrorismo, disturbios, levantamiento civil, huelga u otros disturbios laborales, incendio, explosión, inundación y epidemia, así como cualquier otro suceso no especificado, imprevisible e incontrolable, cubierto por el término «Fuerza Mayor».

10.1. El Contrato de Compraventa negociado bajo estas Condiciones Generales se regirá por las leyes de Colombia.

10.2. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja del Contrato de Compraventao o que esté relacionada con él, incluyendo su validez, invalidez, incumplimiento o resolución, será tramitada, según lo acordado por ambas Partes, por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, Colombia, o por los tribunales colombianos.

11.1. El Comprador no cederá ni/o transferirá de ningún modo a terceros ninguna reclamación o demanda derivada del Contrato de Compraventa sin el consentimiento expreso de Solarity. Las disposiciones del presente apartado no se verán afectadas por la cancelación del Contrato de Compraventa ni por la renuncia al presente Contrato de Compraventa por cualquiera de las Partes. El Comprador no dispone, bajo ninguna circunstancia, del derecho a compensar unilateralmente su obligación de pagar el Precio de Compra y debe abonar dicho Precio de Compra dentro del plazo de su vencimiento sin ninguna excepción.

11.2. Ninguna de las obligaciones del Comprador frente a Solarity podrá darse por cumplida compensando unilateralmente cualquier reclamación del Comprador contra las reclamaciones de Solarity.

11.3. El Contrato de Compraventa solo podrá modificarse por escrito en forma de anexos numerados sucesivamente y debidamente firmados por ambas Partes.

11.4. El Comprador debe notificar a Solarity inmediatamente por escrito en caso de que: 

Si se produce alguna de las situaciones descritas anteriormente, Solarity tendrá derecho a rescindir el Contrato de Compraventa.

11.5. Si un tribunal declara alguno de los plazos, términos, condiciones o disposiciones de este documento (es decir, de estas Condiciones Generales) como inválido, inoperativo o inaplicable por un tribunal, las restantes disposiciones de este documento permanecerán en pleno vigor y efecto y no se verán afectadas, reducidas o invalidadas en modo alguno. Las partes acuerdan sustituir cualquier disposición inválida o inaplicable por otro acuerdo contractual en línea con el presente documento, que será válido, operativo y aplicable.