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El carro de compras está vacíoLa tienda de Solarity es un portal B2B para instaladores profesionales de FV.Sirve también como una lista de precios online de Solarity. Puede administrarsus pedidos, realizar una nueva solicitud y ver el resumen de sus pedidosinluyendo todos los documentos realizacionados.
Solarity es un distribuidor y mayorista de sistemas fotovoltaicos. ofrecemosun acompañamiento completo de soluciones off-grid y on-grid, incluyendo lospaneles solares, sistemas de montaje y accesorios para profesionales FV.
¿Qué puedo hacer en la tienda de Solarity?
¿Cómo podemos contactarlo?
Nos puede escribir al correo info@solarity.lat o consultar la página de contacto dependiendo de su requerimiento.
¿Cómo me registro?
El registro es muy simple, solo diligencie la información básica. Mire unbreve video instructivo y compruébelo usted mismo.
Siga esta guía PDF paratener instrucciones detalladas de cómo registrarse.
¿Para qué es mi perfil de cliente?
En su perfil de cliente puede encontrar la lista de sus pedidos, su estado,links de seguimiento, la lista de todas las facturas emitidas, cotizaciones,manuales, garantías, etc., En cuanto a sus pedidos. También puede modificar sudirección de facturación, dirección de despacho, sus detalles de cliente ymás.
¿Cuál es la diferencia entre enviar una solicitud y un pedido?
¿Qué significa los diferentes colores y la letra junto a mis artículospedidos?
Los colores y las letras son diferentes estados que pueden ayudarlo aidentificar rápidamente el estado de sus pedidos. Aprenda cómo diferenciar los estados de los pedidos.
¿Qué es un pedido rápido?
Un pedido rápido le ayudará a encontrar el producto que está buscando ycolocará la cantidad requerida directamente en el carro de compras. Aprenda como crear un pedido rápido.
Cómo cargar una gran cantidad de productos al carro de compras?
Para ingresar una gran cantidad de productos al mismo tiempo, puede utilizarla función de cargar un archivo .csv.Aprenda como cargar el archivo .csv.
¿Cuáles son las condiciones de pago?
Los precios no incluyen IVA ni transporte. Los precios son válidos para pago100% adelantado. El contrato solo es finalizado cuando confirmarmos el pedidopor escrito. Nuestras condiciones y términos gererales aplican.
¿Qué significan los precios Silver y Gold?
Los precios Silver y Gold son precios especiales disponibles para nuestrosclientes que son parte del programa de socios de Solarity.
¿Qué es el programa de socios?
El programa de socios es un programa de fidelización para nuestros clientesmás fieles e importantes. Más información acerca del programa de socios Solarity
¿Qué tipo de transporte ofrecen?
Todos los despachos son asegurados bajo los límites del contrato detransporte o individualmente. Puede elegir entre dos tipos de transporte: DAP oEXW.
1. DAP: Todos los bienes son despachados a la dirección solicitada por nuestrosocio de logística como: Saferbo, TCC, DHL, Interrapidísimo, u otrostransportistas (INCOTERMS 2010)
2. EXW: Usted recoge los productos en nuestrabodega (INCOTERMS 2010)
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega es determinado por la disponibilidad y la recepción delpago.
¿Qué son los términos de despacho?
Cada despacho es único, de acuerdo al volumen específico y al tipo detransporte. Cuando está realizando un pedido, un precio de transporte estimadoes generado. Para un número preciso, por favor espere que nuestro staff confirmela cotización del transporte.
¿Todos los productos están cubiertos por garantía?
Lasgarantías individuales de los productos son proporcionadas por los fabricantes.Puede encontrar información detallada en sus páginas web. Las garantías estándarson indicadas en la página de cada producto en las especificaciones técnicas.Solarity facilita la interación con los fabricantes en caso de algún caso degarantía.
¿Tiene un reclamo para presentar?
Proceda acorde a nuestra guía de reclamos para presentar su queja.